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A Mimos Babies está empenhada em fornecer a você uma experiência de compra excepcional. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito(a) com sua compra, estamos aqui para ajudar a resolver qualquer problema. Leia atentamente nossa Política de Devolução e Reembolso para entender como proceder em caso de necessidade.
Devoluções:
- Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para solicitar uma devolução.
- Os produtos devolvidos devem estar em condições originais, não utilizados, não danificados e com suas embalagens originais.
- Para solicitar uma devolução, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail sac@mimosbabies.com.br ou pelo telefone 041 9999999. Forneça o número do pedido, detalhes do produto e motivo da devolução.
- Após recebermos sua solicitação, nossa equipe avaliará a situação e fornecerá instruções sobre como proceder com a devolução.
- Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou tenha sido enviado erroneamente por nossa equipe.
Reembolsos:
- Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, você será notificado(a) sobre a aprovação ou recusa do reembolso.
- Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado ao seu método original de pagamento dentro de 15 dias úteis.
- Caso não tenha recebido o reembolso após o prazo estipulado, verifique novamente sua conta bancária ou entre em contato com a empresa emissora do seu cartão de crédito.
Produtos com Defeito ou Danificados:
- Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente, fornecendo detalhes do defeito ou dano, bem como fotos para avaliação.
- Nossa equipe avaliará a situação e fornecerá instruções sobre como proceder, que podem incluir a substituição do produto, reembolso ou outro acordo apropriado.
Produtos Não Elegíveis para Devolução:
- Alguns produtos não podem ser devolvidos por motivos de higiene ou segurança, como produtos de uso pessoal, alimentos perecíveis ou produtos íntimos.
Contato:
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail sac@mimosbabies.com.br ou pelo telefone 041 9999999. Estamos aqui para ajudar a garantir que sua experiência de compra na Mimos Babies seja sempre positiva.
Agradecemos por escolher a Mimos Babies e esperamos continuar atendendo suas necessidades de maneira eficiente e satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Mimos Babies.